Textstorlek
Apotekschef Anita Andersson i förgrunden. Apotekstekniker Birgitta Ivansson tar betalt av en av apotekskedjans första kunder Kerstin Guldstrand. Bild: Anette Sjöstrand
Blyg start för Hjärtat
Publicerad: 9 februari 2010, 01:15
Tomelilla
Fler apotek, bredare sortiment, personlig rådgivning och kundklubb. Örnen har fått nya ägare och går numera under namnet Apotek Hjärtat.
Fakta
Apoteket hjärtat är den största fristående apotekskedjan i riket. Från och med måndagen den 8 februari öppnar 206 apotek dörrarna för sina första kunder. Inom de närmsta åren kommer ytterligare 100 apotek att öppnas.
Kedjan ägs av riskkapitalbolaget Altor.
Hjärtat symboliserar livet och kedjan vill inrikta sig på hälsa och friskvård.
Målet är att bygga upp marknadens bästa receptfria sortiment och omsättningen är cirka sju miljarder.
Kedjan ägs av riskkapitalbolaget Altor.
Hjärtat symboliserar livet och kedjan vill inrikta sig på hälsa och friskvård.
Målet är att bygga upp marknadens bästa receptfria sortiment och omsättningen är cirka sju miljarder.
– Det var välplanerat och vi har fått noga instruktioner, säger Anita Andersson, apotekschef.
För trots ägarskiftet är det samma personal som arbetar kvar. Att det skulle vara Hjärtat som tog över apoteket Örnen har man vetat sedan i maj.
– Men man har ju inte vetat så mycket om företaget men det känns väldigt roligt att ha fått nya ägare. De har dessutom erfarenheter från bland annat apotek i Norge, säger apotekschefen.
Affischer
– Vi kommer att förändra så att det blir en synlig skillnad successivt. Framförallt kommer kunderna märka av att sortimentet blir bredare, säger Anita Andersson.
Tillsammans med kunderna ska man fokusera på hälsa, vilket innebär att kunderna kan lämna in förslag samt en kundklubb med förmåner.
– Man kan få personlig rådgivning och tillsammans med en specialutbildad farmaceut kan man till exempel gå igenom sin medicinlista. Det kan också handla om huruvida olika läkemedel fungerar tillsammans.
Frågor
– De receptbelagda läkemedlen styr vi inte över och priserna kommer att vara desamma oavsett vilket apotek man går in på. Annars ser jag privatiseringen mer som möjlighet att handla på olika apotek med olika sortiment och tjänster.
Kunderna har haft mycket frågor sedan man fick besked om vilka apotek som skulle byta ägare. Den vanligaste frågan har varit om apoteket ska finnas kvar.
– Man har också frågat hur det ska bli med recepten, säger Anita Andersson.
Spännande
– Nej, jag har fått information om övergången i brevlådan.
Hon tycker snarare att det känns spännande med nya ägare.
– Jag tänker att det ska bli bättre, med både öppettider och nya varor, säger Kerstin Guldstrand, glatt.
Tomelilla ska skriva 
Fler bilder från utedagis
