Första vårdcentral i länet med bokning på webben

Som hittills enda vårdcentral i Region Skåne kan patienterna vid vårdcentralen i Sjöbo sedan i maj beställa recept, hjälpmedel och avboka eller omboka en tidsbeställning med hjälp av en dator och en internetuppkoppling.

– Det fungerar bra. Programmet är lätthanterligt och vi slipper ett antal telefonsamtal, säger Evy Nilsson, medicinska sekreterare på vårdcentralen i Sjöbo. Vårdcentralen i Sjöbo har hittills haft 80 ärenden där webben har använts. Evy Nilsson uppskattar antalet användare till mellan 50 och 60 personer. Vissa av patienter har tidigare också uttryckt önskemål om att kunna skicka e-post till vårdcentralen. Men någon utvärdering är inte gjord.

– Jag vet inte hur patienterna uppfattar det här. Men vi har inte haft några klagomål och det kan ju betyda att det fungerar bra, säger hon.

Sedan mars i år testar flera mottagning på de tre akutmottagningarna i Malmö, Lund och Helsingborg ett nytt internetbaserat system för kontakt med patienter. Systemet innebär att patienterna när som helst på dygnet kan boka om en uppgjorde läkartid. Webbtjänsten är dock inte tänkt att ersätta telefonbokningen, utan ska ses som ett komplement och en extra service. Tanken är att att fler vårdcentralen i Skåne under 2008 ska kunna haka på systemet och på så sätt minska antalet telefonsamtal till vårdcentralerna och mottagningarna. Datorprogrammet används olika vid olika mottagningar, men är konsturerat för att kunna hantera allmän rådgivning, av- och ombokning av tid, beställa läkartid, begäran om intyg, beställa journalkopia, förlänga sjukskrivning, förnya recept, beställa hjälpmedel och bli kontaktad av vårdpersonal.

Försöket med att hantera patientärenden via webben avslutas vid årsskiftet. Därefter är det fritt fram för samtliga kliniker, mottagningar och vårdcentraler att gå in i systemet. Britt Ellberg, IT-ansvarig på en av klinikerna på Universtetssjukhuset MAS, räknar med att många fler verksamheter kommer att ansluta sig till systemet.



Robert Jönson

0411-55 78 69

robert.jonson@ystadsallehanda.se



Fotnot: adressen till webbsidan är www.skane.se/minavardkontakter