Medstop öppna för undantag

Medstop var bland de första nya aktörerna på marknaden. I dag driver de 62 av de före detta statliga apoteken i södra Sverige. På deras hemsida betonas vikten av ett utomordentligt kundbemötande. Trots det har företaget inte informerat kunderna om den nya kreditprövning som ligger till grund för att flera av dem blivit av med sina konton.

Vd:n Fredrik Söderberg förklarar misstaget med att bolaget inte haft tillgång till det tidigare apotekets kundregister.

– Vi accepterar bara en betalningsanmärkning för att upprätta ett kreditkonto. Precis som de flesta andra företag gör oavsett vilken vara det gäller, säger Fredrik Söderberg.

Sedan den 1 juni i år har kedjan en egen delbetalningslösning som skiljer sig från de statliga apoteken. Till skillnad från det privatägda bolaget ger Apoteket AB delbetalningskonto även för kreditsvaga personer.

Fredrik Söderberg vill inte uttala sig om enskilda personers fall men uppmuntrar de kunder som fått problem att kontakta företagets huvudkontor.