Blyg start för Hjärtat

I lördags provkörde apotekets personal det nya tekniska systemet. Vilket gick som på räls.

– Det var välplanerat och vi har fått noga instruktioner, säger Anita Andersson, apotekschef.

För trots ägarskiftet är det samma personal som arbetar kvar. Att det skulle vara Hjärtat som tog över apoteket Örnen har man vetat sedan i maj.

– Men man har ju inte vetat så mycket om företaget men det känns väldigt roligt att ha fått nya ägare. De har dessutom erfarenheter från bland annat apotek i Norge, säger apotekschefen.
Inne på nya apoteket syns än så länge ytterst små skillnader från tidigare. Men affischerna är förstås nya, liksom trycksakerna. Besökarna bjuds också på en frukt.

– Vi kommer att förändra så att det blir en synlig skillnad successivt. Framförallt kommer kunderna märka av att sortimentet blir bredare, säger Anita Andersson.

Tillsammans med kunderna ska man fokusera på hälsa, vilket innebär att kunderna kan lämna in förslag samt en kundklubb med förmåner.

– Man kan få personlig rådgivning och tillsammans med en specialutbildad farmaceut kan man till exempel gå igenom sin medicinlista. Det kan också handla om huruvida olika läkemedel fungerar tillsammans.
När det gäller den receptbelagda delen så kommer den att fungera precis som tidigare.

– De receptbelagda läkemedlen styr vi inte över och priserna kommer att vara desamma oavsett vilket apotek man går in på. Annars ser jag privatiseringen mer som möjlighet att handla på olika apotek med olika sortiment och tjänster.

Kunderna har haft mycket frågor sedan man fick besked om vilka apotek som skulle byta ägare. Den vanligaste frågan har varit om apoteket ska finnas kvar.

– Man har också frågat hur det ska bli med recepten, säger Anita Andersson.
Det har dock inte oroat en av måndagens första kunder Kerstin Guldstrand, från Tomelilla.

– Nej, jag har fått information om övergången i brevlådan.

Hon tycker snarare att det känns spännande med nya ägare.

– Jag tänker att det ska bli bättre, med både öppettider och nya varor, säger Kerstin Guldstrand, glatt.