Nyheter
Kunderna mindre nöjda 2011 än 2010
Konsumenterna var mindre nöjda i sin relation till företag, organisationer och myndigheter 2011 än 2010, enligt Svenskt Kvalitetsindex.
Nyheter • Publicerad 23 januari 2012
Därmed bryts en "nöjdhetstrend" som pekat uppåt sedan 90-talet.
Höga betyg får bland andra banker och apotek medan elnät och persontransporter hamnar under snittet. Klagomålshantering får mycket dåligt betyg.
Inom tandvård och sjukvård får privata aktörer bättre betyg än offentliga. Skillnaden har ökat till den privata sektorns fördel.
Ann-Louise Olander
TT
Så här jobbar Ystads Allehanda med journalistik: uppgifter som publiceras ska vara korrekta och relevanta. Vi strävar efter förstahandskällor och att vara på plats där det händer. Trovärdighet och opartiskhet är centrala värden för vår nyhetsjournalistik.
