Längre svarstider hos SOS Alarm

Vård • Publicerad 16 juli 2022

Svarstiderna är ovanligt långa hos SOS Alarm. Vissa har fått vänta flera minuter när de ringt 112. Arkivbild.Foto: Johan Nilsson/TT

Det är ovanligt långa svarstider hos SOS Alarm för närvarande. I sommar ligger den genomsnittliga svarstiden på 30 sekunder och vissa har fått vänta flera minuter, rapporterar Sverige Radio Ekot.

I statens avtal med SOS Alarm står att den genomsnittliga svarstiden på larmnumret 112 inte får vara längre än åtta sekunder och att ingen någonsin ska få vänta längre än en halv minut.

Annons

Staffan Ekengren, kommunikationschef på SOS Alarm, beklagar de långa svarstiderna.

– Dels har det funnits pandemieffekter. Vi har haft medarbetare som har varit sjuka till exempel, så vi har haft en lägre bemanning på grund av det, säger han till Ekot.

Samtalstrycket har också ökat väldigt mycket, tillägger han.

TT

Så här jobbar Ystads Allehanda med journalistik: uppgifter som publiceras ska vara korrekta och relevanta. Vi strävar efter förstahandskällor och att vara på plats där det händer. Trovärdighet och opartiskhet är centrala värden för vår nyhetsjournalistik.

Annons