Revisorerna tycker att servicegarantin dröjer

I år skulle samtliga kommunala verksamheter ta fram garantier för sin service. Men bara socialnämnden har infört tjänstegarantierna, visar revisorernas granskning.

Av budgeten för 2008 framgår att kommunen med tjänstegarantier ska kvalitetssäkra sin verksahet. Garantin blir också en viktig del i styrsystemet för kommunen. Revisorerna konstaterar att många förvaltningar jobbar med frågan, men att det saknas övergripande styrning.

Därför uppmanar revisionen alla andra verksamheter att kika på hur socialnämnden hanterat saken. Dessutom efterlyser revisorerna en bättre hantering av medborgarnas klagomål.